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“Precisamos de homens com vontade de ferro para aceitar os desafios em nossa empresa”. Este era o comunicado que o Turibio (Responsável da empresa terceirizada) utilizou para iniciar um programa de recrutamento e seleção em toda região. Tratava-se de uma grande loja e necessitávamos de aproximadamente 400 pessoas. O Turibio um tipo de pessoa que mandava e não pedia e obedecia quem tinha juízo. Truculento de voz grossa e olhar penetrante, que falava só o necessário e em poucas palavras.
 
A fila em frente à Seção de Pessoal quase dobrava o quarteirão e os auxiliares da seleção já
se preocupavam em como fazer um atendimento rápido e eficiente. Foi quando o Turibio
mandou seus auxiliares:
__ Separe por grupos de até 100 pessoas e mande-os para frente do galpão 02 e quando
lá chegarem peça para entrarem e distribua 300 tijolos comuns, não digam nada para
ninguém e feche as portas.
 
O Turibio juntamente com o Gerente Geral em posição privilegiada numa das dependências
privadas junto ao galpão passaram a observar o comportamento dos candidatos e solicitou
ao Gerente que anotasse o comportamento das pessoas após 01 hora, pois só os liberaria
depois de 02 horas.
 
O Gerente fez suas anotações e separou os grupos e o Turibio leu e disse:
 __ Faça as seguintes anotações na frente de cada grupo.
 
01º. – 08 pessoas entraram e logo se preocuparam em contar os tijolos; – Reposição de mercadorias na loja
02º. – 16 pessoas contaram e recontaram os tijolos; – Conferência física das mercadorias entregues
03º. – 06 pessoas arrumaram os tijolos de forma estranha e complicada; – Equipe de informática da loja;
04º. – 13 pessoas quebraram os tijolos deixando-os em pedacinhos; – Armazenagem e Separação de mercadorias
05º. – 08 pessoas ficaram só observando e praticamente nada falaram; – Seguranças de Loja;
06º. – 04 pessoas ficaram postadas junto a porta do galpão parecendo querer sair; – Supervisores de loja;
07º. – 13 pessoas ficaram se debruçando na janela olhando para fora do galpão; – Equipe de Vendas da loja;
08º. – 09 pessoas ficaram conversando, com as mãos no bolso e nem olharam para os tijolos; – Gerentes de Loja;
09º. – 06 pessoas se preocuparam em levantar um muro e se esconderam atrás dele; – Propaganda e Marketing;
10º. – 03 pessoas não deram qualquer atenção aos tijolos e entre si diziam não existir os tijolos; – Área Jurídica da empresa;
11º. – 05 pessoas inspecionaram todos os tijolos e reclamaram que o material era uma porcaria; – SAC e Inspeção da Qualidade;
12º. – 10 pessoas fizeram uma “rodinha” e chamavam uns aos outros de “companheiros”; – Dispense todos, pois aqui não queremos qualquer tipo de sindicalistas;
 
E desta forma outros grupos foram formados e enviados para o Galpão e o procedimento se repetiu. No final da tarde, por mais incrível que possa parecer tínhamos selecionado e com sobras os futuros funcionários da empresa.
 
Hoje o que posso dizer que testemunhei, e que a grande maioria dos escolhidos está exercendo suas funções no mesmo segmento de comercio e galgando as melhores posições com excelentes salários.
 
Depois da inauguração o Turibio terminou o seu trabalho e só fui encontrá-lo uns 20 anos depois, numa das praias da Baixada Santista, sentado em uma cadeira de praia do tipo espreguiçadeira se deliciando ao sol. Fui até ele para confirmar se era ele mesmo. E para minha surpresa confirmou todo alegre em me reconhecer. Perguntei o que estava fazendo profissionalmente, me respondeu.
__ Está vendo alguns carrinhos com guarda-sol vermelho e branco. Respondi: ___ Sim, estou.
__ Pois é, são todos meus funcionários vendendo cachorro-quente na orla e os carrinhos é um investimento deles.
 
MORAL DA HISTÓRIA:
 
Ter a visão e a sabedoria de saber retirar da grande quantidade a exata medida da qualidade para se obter os resultados desejados não tem preço.
 
GEMIR CASSAN- Consultoria de Gestão – (experiência vivida nos anos 80) –
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